سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في مجموعة عوض ("نحن" أو "لنا" أو "منا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني على awadgroup.co ("الموقع الإلكتروني") واستخدام خدماتنا.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما:

• تملأ نموذج الاتصال الخاص بنا، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك
• تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• تتفاعل مع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك وسلوك التصفح، بما في ذلك:

• عنوان IP
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي تم قضاؤه على الصفحات
• عناوين المواقع الإلكترونية المرجعية
• تاريخ ووقت الوصول

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
• لمعالجة وتنفيذ طلباتك للحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• لإرسال رسائل تسويقية إليك (بموافقتك)
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال

4. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث لمساعدتنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتقديم الخدمات لك:

4.1 معالجة نموذج الاتصال

عند إرسال نموذج الاتصال الخاص بنا، يتم معالجة معلوماتك (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة) على خادمنا باستخدام PHP. يتم التحقق من صحة بيانات النموذج وتنظيفها وإرسالها مباشرة إلى عنوان بريدنا الإلكتروني (info@awadgroup.co) عبر نظام البريد الإلكتروني الخاص بخادمنا. لا يتم مشاركة معلوماتك مع أي خدمات بريد إلكتروني تابعة لطرف ثالث أثناء هذه العملية.

4.2 خرائط Google

يتضمن موقعنا الإلكتروني خرائط Google المضمنة لعرض موقعنا. عند التفاعل مع الخريطة، قد تجمع Google معلومات حول موقعك واستخدامك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google على https://policies.google.com/privacy.

4.3 منصات وسائل التواصل الاجتماعي

يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Instagram و TikTok. عند النقر على هذه الروابط، سيتم توجيهك إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي المعنية، والتي لها سياسات خصوصية خاصة بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

4.4 WhatsApp

يتضمن موقعنا الإلكتروني زر اتصال WhatsApp الذي يربط بـ WhatsApp. عند استخدام هذه الميزة، سيتم توجيهك إلى WhatsApp، والتي لها سياسة خصوصية خاصة بها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp على https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

5. تخزين البيانات والأمان

ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

يتم معالجة إرسالات نموذج الاتصال الخاص بك على خادمنا باستخدام PHP وتسليمها مباشرة إلى نظام البريد الإلكتروني الخاص بنا. نحتفظ بهذه المعلومات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للرد على استفساراتك وتحقيق أغراضنا التجارية.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتك
• تحليل حركة مرور الموقع وأنماط الاستخدام
• تحسين وظائف الموقع

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا الإلكتروني.

7. حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• حق قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@awadgroup.co.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. عادة ما يتم الاحتفاظ بإرسالات نموذج الاتصال والمراسلات لمدة تصل إلى 3 سنوات، ما لم تطلب الحذف في وقت مبكر.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

10. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه البلدان.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات فيما يتعلق بهذه سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: